هل الصور في الموقع مطابقة للمنتج الفعلي؟
نعم، جميع الصور تمثل المنتج بدقة. قد يختلف اللون بشكل بسيط بسبب إعدادات الشاشة، لكننا نحرص أن يكون العرض مطابقًا للواقع قدر الإمكان.
هل تقدمون ضمان على المنتجات؟
نعم، نوفر ضمانًا على المنتجات ضد عيوب التصنيع وفق سياسة الضمان الموضحة في الموقع.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تعتمد على نوع المنتج وموقع العميل، وغالبًا تتراوح بين 2-5 أيام عمل للمنتجات الجاهزة . يتم توضيح المدة التقريبية عند إتمام الطلب.
هل توفرون شحن لجميع مناطق المملكة؟
نعم، نوفر خدمة الشحن لمعظم مناطق المملكة عبر شركات شحن موثوقة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد إتمام الطلب، يتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لمتابعة الشحنة لحظة بلحظة.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكن إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم، وفق سياسة الاسترجاع الموضحة في الموقع.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف؟
في حال وجود أي ضرر، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسيتم معالجة الطلب بسرعة واحترافية